あんしん台東
福祉サービスの苦情受付・福祉の法律相談
福祉サービスの利用に関する疑問や苦情を受け付け、よりよい福祉サービスが受けられるように支援します。また、福祉サービスの利用に関わるトラブルや疑問について、弁護士が相談に応じます。
福祉サービスの苦情受付
現在受けている福祉サービスについて苦情や不満をお持ちの場合は、まずサービスを提供している事業所に申し出ていただくことが原則ですが、「苦情を誰に言えばいいかわからない」「事業所が誠意を持って対応してくれない」などのお困り事について職員が内容をお聞きして、事業者の協力を得て専門の機関におつなぎします。
福祉の法律相談
福祉サービスの利用に関わるトラブルや疑問について、また、福祉サービスに関係する職員の方の法律相談などに弁護士が応じます。毎月第3金曜日(1組45分程度、合計2組、予約制)に社会福祉協議会で実施します。
詳しい日程はチラシをご覧ください。

サービス利用料
- 福祉サービスの苦情受付:無料
- 福祉の法律相談:無料(事前予約が必要です)
利用できる方
- 福祉サービスの苦情受付:台東区在住の方
- 福祉の法律相談:台東区在住の方・福祉サービスに関係する職員の方
サービス提供者
- 福祉サービスの苦情受付:専門員(社会福祉協議会職員)
- 福祉の法律相談:法律相談員(弁護士)
利用方法
まずは、あんしん台東までご連絡ください。
あんしん台東
- 住所:〒110-0004 東京都台東区下谷1丁目2−11[地図]
- TEL:03-5828-7507
- FAX:03-3847-0190
- 開所時間:8時30分~17時15分(休日:土・日曜日、祝日、年末年始)
